Geltungsbereich der Lieferung

Diese Regelung gilt für alle über die Plattform aufgegebenen Bestellungen.
Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen.
Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

Preise und Versandkosten

Die Abwicklung erfolgt im DDP Verfahren, wodurch Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie Zollabgaben bereits im Gesamtbetrag enthalten sind.
Ab einem Bestellwert von 219.98 Euro wird versandkostenfrei geliefert.
Liegt der Bestellwert darunter, wird eine Versandpauschale von 9.7 Euro berechnet.
Alle auf der Website angezeigten Beträge entsprechen dem Endpreis ohne zusätzliche Gebühren.

Bearbeitung und Lieferzeit

Bestellungen mit Zahlungseingang vor 18 00 Uhr werden am selben Tag bestätigt.
Zahlungen nach 18 00 Uhr werden am folgenden Tag verarbeitet.
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung.
Die Lieferdauer beträgt in der Regel 7 bis 14 Kalendertage, abhängig von Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transportverlauf.
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E Mail bereitgestellt.

Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über DHL, FedEx oder UPS.
Alle Sendungen sind online nachverfolgbar.

Zustellung und Problembehandlung

Bei Erhalt der Lieferung sollte die Verpackung überprüft werden. Schäden sind möglichst zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
Auch bei Annahme durch Dritte gelten diese Hinweise entsprechend.
Bei Schäden, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden der Kundenservice zu kontaktieren. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden.
Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben sind vom Besteller zu tragen.

Änderungen und Stornierung

Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Adressänderung oder Stornierung mit vollständiger Rückerstattung angefragt werden.
Nach Versand ist keine Änderung oder Stornierung mehr möglich. In diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgaberegeln erfolgen.

Rückgabehinweise

Eine Rückgabe kann innerhalb von 31 Kalendertagen nach Erhalt beantragt werden.
Weitere Einzelheiten sind unter dem Hinweis 退货、退款和换货政策 verfügbar.

Datenschutz bei Versand

Für die Zustellung werden nur notwendige Daten wie Name, Adresse und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung.
Technische Maßnahmen wie TLS Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen gewährleisten den Schutz der Daten.
Zusätzliche Informationen sind unter dem Hinweis 隐私政策 einsehbar.

Kundenservice

Adresse
3831 WEST BLVD LOS ANGELES CA 90008

Telefon
+1 212 920 1178

E Mail
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Servicezeiten
Montag bis Freitag 09 30 bis 12 00 sowie 14 00 bis 18 00 CET